TÉRMINOS Y CONDICIONES

Atención al Cliente

En Decor Empuriabrava, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de atención al cliente excepcional, adaptado a tus necesidades y preferencias.

Horarios de Atención
Estamos disponibles para atenderte de lunes a sábado, de 10:00 a 17:00.

Medios de Contacto
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Teléfono: +34 639 33 91 64
Correo electrónico: laurafuhr42@gmail.com
WhatsApp: +34 639 33 91 64
Instagram: decor_empuriabrava

Tiempo de Respuesta
Nos esforzamos por responder a todas las consultas el mismo día, garantizando una atención rápida y eficaz.

Idiomas Disponibles
Nuestro equipo está disponible para asistirte en Español, Catalán, Inglés, Francés y Alemán, asegurando una comunicación clara y fluida en el idioma que prefieras.

Compromiso de Servicio
Nos enorgullece ofrecer una atención personalizada, con acabados profesionales y rapidez en la instalación de nuestros productos. Entendemos que cada proyecto es único, por lo que nos dedicamos a proporcionarte soluciones a medida que superen tus expectativas.

Privacidad y seguridad

En Decor Empuriabrava, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes. A continuación, te explicamos cómo gestionamos tus datos personales y cómo protegemos tu privacidad cuando visitas y utilizas nuestro sitio web.

Datos que Recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

Uso de la Información
La información que recolectamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesar tus pedidos y coordinar la instalación de nuestros productos.
Enviarte información relevante sobre nuestros productos y servicios.
Realizar campañas de marketing y enviarte promociones que puedan interesarte.

No Compartimos tu Información
Nos comprometemos a proteger tu información personal y no compartimos tus datos con terceros. Tu información se utilizará únicamente para los fines descritos anteriormente.

Seguridad de los Datos

Utilizamos la plataforma Wix para alojar y gestionar nuestra página web. Wix implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal, incluyendo:

Encriptación SSL: Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores están protegidos mediante encriptación SSL (Secure Socket Layer). Esto asegura que la información se mantenga segura y confidencial durante su transferencia.
Servidores seguros: Los servidores de Wix están ubicados en centros de datos de última generación con acceso restringido, vigilancia 24/7 y protección contra ataques físicos y cibernéticos.
Cumplimiento con estándares internacionales: Wix sigue estrictos estándares de seguridad internacionales, como el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), para garantizar la seguridad de la información, especialmente en transacciones de pago.
Protección contra amenazas: Wix utiliza sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS) para proteger el sitio web contra posibles amenazas y ataques cibernéticos.

Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Derechos de los Usuarios
Tienes el derecho de acceder, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Si deseas actualizar tus datos o solicitar la eliminación de los mismos, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de laurafuhr42@gmail.com

Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de laurafuhr42@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.